La necesidad de implementar un sistema de gestión en la universidad asume como principal limitación la falta de integración de los procesos y la presencia de un arraigado enfoque funcional sobre acciones fragmentadas situadas en departamentos especializados que por sus propias esencias, no implican a toda la comunidad universitaria en la construcción de un cambio significativo que procure exitosamente la calidad de todos los procesos  identificados. Esto es consecuencia de un concepto tradicional  de administración organizacional. Este trabajo se enfrenta a un problema identificado, dado por la necesidad de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad utilizando la reingeniería de procesos como vía para lograr los cambios radicales que se requieren para el cumplimiento a los requisitos exigidos, lo que expresa un imperativo de dar mayor importancia al Patrón de Calidad, y dentro de él a la variable 1, pues desde ella se visualizan todos los procesos de la Educación Superior, tanto internos como externos y se identifican los indicadores que determinan la proyección estratégica para el cumplimiento de su misión. Su objetivo es perfeccionar el cómo desde una concepción integrada, participativa y actual de los procesos, es posible a la institución enfrentar con éxito  su misión y dar cumplimiento a los objetivos y metas expresados en su diseño estratégico.