Ante el escenario global y regional actual, caracterizado por su dinamismo e incertidumbre, las Instituciones de Educación Superior latinoamericanas deben actuar rápidamente para enfrentar los grandes retos que se derivan de las crecientes demandas y una mayor calidad de sus resultados. A partir de ello, afrontan la necesidad de desarrollar procesos que coadyuven a la mejora continua de la calidad, entre los que se encuentran aquellos relacionados con la acreditación y la evaluación institucional. En medio de esta compleja realidad, la Universidad San Gregorio de Portoviejo (USGP) ha desarrollado varios procesos de este tipo. La investigación se realiza en el marco de un estudio mayor que se desarrolla entre las universidades miembros de la Red Internacional de Dirección Estratégica en la Educación Superior (RED-DEES). El estudio tuvo como objetivo, evaluar la práctica de los procesos de acreditación y evaluación institucional desarrollados en la institución entre el 2015 y el 2019. Como resultado, quedó evidenciado que la USGP acumula experiencia en el desarrollo de procesos vinculados con la gestión de la calidad; no estante, también se precisaron algunas áreas de mejora que deben ser atendidas en el afán de continuar avanzando hacia la obtención de resultados e impactos de mayor relevancia social.