En la industria química existen procesos de alta complejidad, y en muchas ocasiones resulta difícil tomar decisiones en un breve tiempo, cuando existen problemas en el comportamiento de un proceso, sobre todo en los casos que la decisión depende del comportamiento de distintas variables.
El personal que trabaja durante la ejecución de estos procesos resulta inestable, dificultando así el desarrollo de los mismos por la falta de preparación técnica de los trabajadores. Además no se cuenta con cursos tutoriales, ni planes de superación ni con suficientes especialistas para la capacitación de los operadores, por tal motivo se hace imprescindible acudir al especialista principal del área para tomar decisiones cuando ocurre una situación crítica determinada, pero no siempre están presentes los expertos para su posible solución.
En el trabajo se presenta un sistema para entrenar a operadores en la toma de decisiones ante una situación crítica en un proceso tecnológico. El mismo tiene como objetivo evaluar las decisiones que toman los operarios ante diferentes situaciones críticas y brindar al tecnólogo principal y al operador de un proceso los resultados de la evaluación.
Se han elaborado las bases de conocimientos de 20 procesos diferentes y los sistemas de entrenamiento 7 de varios tipos de industria en la que se destacan la azucarera, alimentaria, biotecnológica y la alcoholera.
Se ha logrado disminuir el tiempo de los operadores en el entrenamiento y se concluye que es factible utilizar el sistema de entrenamiento para otros procesos tecnológicos siempre que cumplan con las similitudes establecidas.