Cuba incentiva la articulación de la ciencia, la tecnología y la innovación con todos los actores de los procesos productivos y de servicios. En el Sistema de Gestión Integrada del Capital Humano, la organización del trabajo es esencial por su incidencia directa en los resultados de estos procesos. Uno de los sectores que lo pone en práctica es el sector Electroenergético, identificado como sector estratégico priorizado en Cuba. El presente estudio da respuesta a una de las tareas del Proyecto Empresarial de la UCf, Innovación organizacional en la Empresa Eléctrica Cienfuegos, donde se destaca la actividad científica de uno de los Grupos Científicos Estudiantiles de la Carrera Ingeniería Industrial que forman parte de dicho proyecto. Se propone un procedimiento para el balance de las rutas del lector/cobrador de la Sucursal Centro de la Empresa Eléctrica, municipio Cienfuegos, atendiendo a su extensión y número de clientes, para optimizar sus recorridos. Dicho procedimiento se sustenta en el modelo matemático de transporte a partir del método de Programación Lineal, donde además se integran técnicas y herramientas propias de la carrera. Mediante las subdivisiones propuestas y el balance realizado se logra una mejora en las 18 rutas sobrecargadas, eliminándose totalmente el exceso de clientes en 13 rutas. Los resultados han satisfactoriamente valorados por especialistas de la empresa.